Login with "Facebook"
Login with "VK"
Login with "Odnoklassniki"
Login with "Mail.ru"
Enlarge map
Share
 
Contacts
Tel: 8-800-555-11-11 - круглосуточная единая справочная
Fax: 293-03-38
Site:
Hours
Mon - Sun: 10:00-21:00
In other languages
+ Add review
Reviews

вполне приличный магазин

не первый раз делаю покупки в данном магазине. Кроме слов благодарности сказать нечего! Директор магазина внимательный к покупателям, толковый и участливый, всегда даст дельный совет , расскажет , подскажет , уделит столько времени, сколько требуется для того что бы покупатель ушёл довольный и в дальнейшем не был разочарован покупкой. Продавцу Руслану отдельное спасибо - телевизор выбирали часа три, " вынесли мозг" ему по полной , но он был сдержан и вежлив, все что нужно объясняет грамотно, доступно, но в то же время никто ничего не навязывает - выбор всегда за покупателем.  Вообщем работают ребята на результат , на хороший результат и это радует. Уже доверяя этим сотрудникам , стиралку сегодня купили быстро. Если кто скажет " вот купил там и тут же сломалось" так это может случиться с покупкой из любого магазина. Спасибо , успехов вам, надеюсь в дальнейшем не разочаруете!
Rating:

Отвратительная работа сотрудников магазина

Рекомендую никогда не приобретать товар в этом магазине  !!!!  Купила холодильник в магазине по ул.Чернышевского, он оказался с браком. Сначала настоятельно рекомендовали поменять товар, и потом я поняла, почему они это делали. Второй день обещают забрать холодильник , и не делают. Сегодня звонила служба доставки в 17.20 и спрашивают почему меня нет дома, которую я заказала  забрать бракованный холодильник после 19-ти, и данная служба благополучно уехала, после чего администратор позвонил и сказал, что теперь они завтра приедут. И сколько это ЗАВТРА продолжится, неизвестно. И еще неизвестно что ожидает с возвратом денег.Администратор сегодня сообщает, что служба доставки заранее не может знать, когда до вас доедет, когда я оформляла возврат, об этом даже не упомянули. Для себя я решила, что данный магазин буду обходить за километр, и всем коллегам, знакомым и родственникам расскажу о данном инциденте.
Rating:
Price level: Дорого

Отвратительное обслуживание

31 января 2014 в магазине № 29 Эльдорадо находящегося по ул.Менделеева 137 в г Уфе купила ноутбук Леново, мало того, что навязывают установку программы за 3199 руб и если не устанавливаешь программу у них, то они снимают гарантию с ноутбука, так плюс к этому через 3 дня выяснила, что он просто не тянет программу которую они же и устанавливают. Ноутбук в итоге после проверки качества заменили 8.02.2014 с доплатой в 6000 руб., и после началось еще хуже, теперь чуть ли не каждую неделю, вожу из одного конца города в другой, на вечную перезагрузку, оказывается тормозит оперативная система ( у абсолютно нового ноутбука) и нужно постоянно перезагружать новую программу виндус 8. 29.03.2014г в очередной раз отвезла в магазин ноутбук на перезагрузку оставив его на сутки, т.к. они перезагружают в течение 5-8 ч, на следующий день сама не смогла забрать, забрал муж, вообще практически без загруженных программ. Мне пришлось сразу же ехать обратно. Приехав к ним, меня игнорировали в течение 35 мин, показывая всем видом, что я им уже надоела, на мою просьбу дать мне книгу "жалоб и предложений"- ответили, что ее у них нет и уже расплаковшись, я стала им объяснять, что устала к ним ездить, и не могу постоянно тратить деньги на проезд, лишнего времени и лишних денег у меня нет, стала просить вернуть мне деньги за ноутбук и установку программ, затем позвонила Кушевич Евгению Сергеевичу и объяснила ситуацию, он перезвонил в магазин и мне ПООБЕЩАЛИ все установить ХОРОШО, только это и оказалось обещанием, потому что приехав домой программы опять тормозят. Из-за не возможности больше ездить в магазин, я оставила претензию по телефону справочной еще 31.03.2014г, где мне объяснили, что я упустила, то время обмена ноутбука и возврата денег предложили на дому устранить неполадки, сегодня 08.04.2014г, до сих пор ничего не предприняли. Я сама не работаю ( у ребенка врожденный порок сердца - в связи с этим мне и нужен ноутбук), лишнего дохода у нас нет, и деньги на ноутбук занимала, (еще не все отдала) и уже пожалела, что купила именно в Эльдорадо, так как и отношение к покупателям и качество техники оставляет желать лучшего. Обслуживаю-щий персонал не грубит, но культурно, глядя в глаза объясняет, что покупатель ЛОХ, а закон о защите прав потребителей на стороне реализатора товара. Если ты купил товар в сети Эльдорадо - приобрел проблемы на свою голову, вместо их решения. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЛЮБЫЕ ТОВАРЫ В СЕТИ ЭЛЬДОРАДО. Посоветуйте куда можно обратиться с такой проблемой, потому что, сама выхода из этой ситуации не вижу.
Rating:
Сергей Васильев 0 0
Уважаемая Василиса! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам искренние извинения в связи с описанными обстоятельствами! Уточните, пожалуйста, номер Вашей претензии, составленной в Контактном Центре, на customer@eldorado.ru (в письме продублируйте содержание Вашего отзыва). Спасибо за отзыв. Во избежание подобных инцидентов в будущем, полученная от Вас информация будет направлена для проведения проверки ответственным сотрудникам.

Официальный представитель ООО "Эльдорадо".
el_ka Юлия 420 15512
Надеюсь разберетесь

(Attention! This is the only review of the user on Flap.)
интернет заказ 13015424 . сотрудники уперто хотят сделать доставку  в три или четыре. и в последующие дни также . я свободна только после пяти. в итоге вынуждена отказаться от своего заказа. так и теряете покупателей. оператор дмитрии номер администрации не дал. на вопрос у вас же доставка до девяти мне ответили так не работаем. курьер не успевает деньги сдать. у меня безналичный расчет в общем то.
Rating:
Price level: Средне

Не любила сеть магазинов Эльдорадо,хотя цены ниже, чем в целом по городу.И опять купилась на дешевизну...Покупала подарок на 23 февраля,специально ехала в силайлово.Второй раз на 1 и теже грабли! Продавцов консультантов нет/в зале они есь, но всегда чем-то заняты,даже если покупателей нет /, когда просишь подойти показать товар,смотрят с удивлением, нехотя проверяют исправность...Один вообще заявил, что закон о защите прав потребителей скоро отменят!
Но самое интересное ждет на кассе: никто не хочет заполнять гарантийный талон. Он, говорят,Вам совсем не нужен...
Больше не буду здесь покупать, и Вам не советую.
Rating:

(Attention! This is the only review of the user on Flap.)
19 октября 2014 году приобрела сотовый телефон в магазине "Эльдорадо" по адресу г. Уфа, Пр.Октября, 34 (ТРК "Семья"). Обнаружились неполадки, 13 ноября 2014 года телефон вернула на проверку качества в магазин,где и приобрела.1. Не уложились в сроки проверки (21 день),пришлось звонить на 23 день и напоминать. 2. Минут через 30 после напоминания, перезвонили и сообщили,что неполадок не обнаружено!телефон значит лежал там где-то в сервисном центре,проверка не проводилась,а тут напомнили и они его сразу прям и проверили! Ладно!и это не самое удивительное!Удивительное, то, что 3!!! я не могу его сейчас себе вернуть!звонила в магазин 04 декабря 2014 г.,сказали,что телефон из сервисного центра будет в магазине 9 декабря 2014 г.,позвонила 10 декабря 2014 г.-нет телефона!едет из сервисного центра(сервисный центр находится в Уфе!),я извиняюсь,сотовый телефон своим ходом идет?или курьер каким-то особо засекреченным маршрутом добирается,запутывает следы шпионов? Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СОБСТВЕННУЮ ВЕЩЬ!ЗА КОТОРУЮ Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ!Это как вообще называется?Когда я получу свой долбанный,извините,неисправный, телефон?!Ладно,не заморачивались,не нашли неполадки,черт с этим,но вернуть, наверное, надо бы?! Это было мое первое посещение этого магазина,и ПОСЛЕДНЕЕ!И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ Я БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ!
Rating:

(Attention! This is the only review of the user on Flap.)

Обслуживание отвратительное

Купили стиральную машину. Сказали, доставка будет на следующии день. Целый день сидели как привязанные, ждали доставки и в итоге так и не привезли. Наверно придется еще один день убить впустую. Поэтому потенциальным покупателям советую подумать, прежде чем связатся с этой сетью магазинов, хотя цены более привлекательны, чем в других магазинах.
Rating:
Price level: Средне
Answer of the company:
Стас Миничкин (representative of the business) 0 0
Уважаемый Вильдан! Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или номер чека на покупку и бланка доставки.

Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте customer@eldorado.ru

В этом магазине покупали телевизор маленький на кухню. Пошли поздно вечером, это когда он по ночам работал. Не очень люблю этот магазин, но вот приспичило ночью и всё тут! Деньги карман зажгли называется. Телевизор работает слава богу хорошо, к товару претензий нет. Но продавцы мне там не нравятся, может зарплата у них маленькая, что они и не стараются. А еще настораживает, что Эльдорадо постоянно ищет сотрудников. Согласитесь, из хорошей конторы люди так уходить не будут. Просто вот ни в одном магазине техники такого не замечала, а тут в глаза бросилось.
Rating:
Price level: Средне

Покупали там холодильник, нашли именно ту модель которую хотели по хорошей цене. Так блин видимо нам не консультант попался, а кредитный специалист, который так и наровил навязать нам кредит. Мы ему говорим, что за наличку будем покупать, а он нам о выгодных условиях кредита бормочет.
Rating:
Price level: Средне

Больше туда ни пойду никогда. последний раз покупали там плиту и холодильник, продавец навязал гарантийный талон за дополнительную плату. через день когда привезли технику у холодильника сломалась вилка, дозвонится до бесплатного сервиса не смогли(звонили 3 дня-трубку не брали), в итоге наладили сами. через год обещали вернуть деньги за гарантию, а оказалось деньги вернуть нельзя только товаром, в итоге через год когда пришли несколько раз не могли застать менеджера, еще долго ждали...короче в итоге остались недовольны
Rating:
Price level: Средне

мне не особо он нравится. Сколько раз зарекалась там ничего не брать)) Несколько раз покупали там что-нибудь, обязательно что-то да ломалось, ладно хоть гарантия еще действовала. Один раз купили пылесос и нам не хотели его тестить даже, тип ну работает же, поверьте))настоять уже пришлось и с недовольным лицом консультант его таки протестил))
Rating:
Price level: Выше среднего

В принципе магазин хороший, можно купить товар со скидкой, еще получить купоны, на следующую покупку. Но вот поченму то товар у ни частенько через неделю или две ломается. Идешь сдавать на возврат, так там вообще на долго застрянешь. Хорошо конечно что как и везде есть кредитные специалисты которые могу оформить кредит, на понравившийся вам товар.
Rating:
Price level: Средне

Не помню уже писала ли отзыв на Эльдорадо, но напишу свой "существенно-уникальный" опыт. В июле вопреки моим уговорам муж купил здесь, в Олимпе кондиционер. На словах всё гладко, и установка быстро и гарантия и бла--бла-бла. Установили через день после того как привезли, кстати доставка сейчас платная, 375 что-ли обошлась. 13 июля установили, и ночью уже мы поняли что из-за шума и вибрации наружного блока крайне сложно спать. Позвонила в фирму-изготовитель кондиционера, там сказали что 99% что установили его не ровно, обращайтесь к установщику. Тут я достала бумаги и смотрю что установщик совсем никакого отношения к Эльдорадо не имеет и зовётся ИП Ахметов, а у меня собственно договор подряда на руках. Позвонила в это ИП, дозвонилась на третий день, девушка сразу с места в карьер, начала говорить что не может такого быть у них ни разу (!) не было претензий по установке (так мы им и поверили). Звоните, говорит в Эльдорадо это брак кондиционера. Звоню на горячую линию Эльдорадо в который уже раз рассказываю про проблему, там мне говорят однозначно неправильная установка, звоните подрядчику. Звоню подрядчику, девушка как-то присмирела после того как я разговор пересказала, говорит, ладно, на завтра запишу чтобы установщик к вам выехал, было это на той неделе в среду. Так вот сегодня понедельник, никто не приехал и даже позвонить не соизволили. Так что думайте нужно ли вам в очередной раз гулять по граблям с магазинами Эльдорадо. Сейчас позвоню пожалуй "девушке" скажу что думаю об их сервисе, напишу претензию в Эльдорадо и в общество защиты потребителей попутно уж.
Rating:
Price level: Средне
Станислав Клюкин 51 1049
действительно существенно-уникальный опыт.

В этом магазине 5 лет тому назад покупали видиокамеру, где-то через два года сломался, но был на гарантии. Сделать его нам не смогли и поэтому предложили отдать деньгами или что -нибудь взять на эту сумму. Взяли мы ЖК телевизор, почему-то звук проподает. Итог почему товары их часто ломаются.
Rating:
Price level: Выше среднего

В "Эльдорадо" куплено уже очень много всего и поэтому конечно скажу,что все-таки по ценам иногда покупки выходили дороже,чем в других магазинах. Так как по городу их очень много,то все равно все цены конечно не сравнишь. Еще мне кажется,что здесь цена за товар немного высоковата.
Rating:
Price level: Выше среднего
Show denied (1)
I've found an error!