Теперь моя поликлиника

Дополнение
Сегодня поступил неожиданный звонок:
- Здравствуйте! Это Галина Геннадьевна?
- Здравствуйте! Я Вас слушаю.
- Вам звонят из 14 поликлиники, мы обзваниваем наших пациентов. Сейчас в городе объявлен карантин по гриппу, скажите, пожалуйста, Вы не болеете?
- Нет, у меня все в порядке, я здорова и мой ребенок тоже.
- Рады это слышать, будьте здоровы, не болейте.

Я называю нашу поликлинику семейной, так как под одной крышей взрослая и детская поликлиника. Уже было несколько приятных моментов.

У врача отменялся прием, нам звонила администратор и предупреждала об отмене.
Или сейчас, в связи с карантином, деток до 3-х лет в поликлинику не пускаю, может прийти мама без ребенка. Мне, например, нужно было направление на реабилитацию, я приходила без ребенка, педиатр без проблем со мной поговорила.

Был и не очень приятный момент, а в целом его можно назвать и приятным, с какой стороны посмотреть.
Я пришла с ребенком в поликлинику, чтобы оформить карточку и записаться к педиатру. Пришла я, по-моему, в среду. Ко мне подошла дежурный врач, или медсестра (я часто вижу их у нас в поликлинике прямо у регистратуры) и сказала, что сегодня не день малютки, в следующий раз нужно со здоровым ребенком приходить в четверг.

Пока заполняла документы, дочь начала нервничать и покрикивать, да и понятно, комбинезон, куча одежды, жарко. Администратор возмутилась на меня, говоря, что я ребенка мучаю, дайте мне документы, я сама все оформлю. Я, конечно, опешила от такого заявления! Но, если бы это было сказано в другом тоне, то по другому бы и воспринялось. В итоге, администратор забрала все мои копии, отправила меня в регистратуру, чтобы записаться, а сама заполнила документы и я только подписала. Я же только рада такой помощи, но только чуть бы она была предложена в другой форме.

В сравнении с предыдущей поликлиникой, тут не очень большие очереди и принимают строго по талонам. Не нужно ни с кем спорить в очереди, что сейчас твоя очередь по времени или по талону.

_______________

Переехав в новый район города мне пришлось поменять поликлинику. В прежней сказали, что нужно идти по месту жительства или регистрации, так как это самая большая поликлиника и не справляется с потоком посетителей.

Поликлиника мне понравилась, но мы же всегда сравниваем наш предыдущий опыт, что ж и здесь не без этого.
Сама поликлиника находится в двухэтажном здании типичного бывшего детского сада. С коридорам лабиринтами. Здесь находится и детское и взрослое отделение. Поэтому часто попадаешь в очередь, например, на физио процедуры вместе с детьми.

1. Переехав в другой район нужно прикрепиться к поликлинике.
Это произошло быстро и безболезненно, принесла документы и их копии. Если нет, то администратор без проблем сделает тут же (такое, увы не везде в нашем городе).
В течение 2-3 дней мне завели карточку, а параллельно, я могла записаться на прием к специалистам.

2. Перевод карточки из другой поликлиники.
ВОт тут мне пришлось побегать, карточка по городу!!! из другой поликлиники шла 2 месяца!!! Как-то коммуникация у них не настроена, тут наши спецы из отдела статистики, которые должны были это сделать "переплюнули" все сроки даже нашей Почты РФ ((

3. Запись к специалистам через регистратуру.
Запись производится быстро, но я привыкла пользоваться интернетом, поэтому чаще записываюсь сама через сайт. Но порадовало то, что регистратура практически всегда свободна и 2-3 человека в очереди, по сравнению с предыдущей в 10-15 человек, это совсем и не очередь.

4. Прием специалистов, врачей.
Пока меня устроили все специалисты к которым обращалась, а это - хирург, эндокринолог, невролог, терапевт и уже побывала у стоматолога.
Но не ко всем я могла попасть сразу. Например только один эндокринолог ведет прием и запись к нему за 1,5 месяца, а лекарства нужно выписывать каждый месяц.

5. Выписка льготных рецептов.

Немного пришлось побегать по специалистам, ждать заключение комиссии, чтобы получать лекарства по льготе, это хорошо, что я так скажем физически могу прийти несколько раз, а если бы на моем месте был человек с ограничениями, то пришлось бы туго. Но это проблема не поликлиники, а нашей системы.

6. Получение лекарств.

А это был для меня прекрасный повод порадоваться. Аптека находится здесь же при поликлинике и все препараты можно получить там же. В другой поликлинике аптека, которая находилась там же не выдавала льготных лекарств, приходиось ходить аж в 2 аптеки, так как одна работала с одной категорией лекарств, а в другую нужно было идти и очень далеко.

Пока меня устраивает эта поликлиника, здесь какая-то семейная атмосфера, персонал доброжелательный и находится она недалеко от дома, примерно 10 минут ходьбы.

Rating:
Price level: Дешево