отвратительно обслуживание,некомпетентные сотрудни

Филиал банка ВТБ 24 на проспекте Ленина 83.
Обратилась в банк по поводу закрытия карты поскольку ей не пользуюсь и она мне попросту не нужна.Выбрала время ,взяла талон и провела в ожидании приема более часа.когда поинтересовалась,велели просто ждать потому что все ждут.На просьбу пригласить управляющего,администатора меня приняла заместитель начальника и показала себя как некомпетентного сотрудника и,абсолютно безучастного к просьбам клиента.Абсоютное отсутствие корпоративной культуры.поскольку заместитель позволил себе посетовать что в то время как она работает,ее начальница уже отдыхает.Потом позволила себе дать низкую оценку организации работы банка в целом и закончился наш разгово:"Идите,женщина,я от вас устала!"
Карту я закрыла, потратила на это целый вечер.полностью разочарована этой организацией.Рада что больше не являюсь клиентом банка.возможно сам банк и неплохой,но такие вот сотрудники формируют мнение клиентов,абсолютное безразличие к пожеланием клиентов(за счет клиентов банк и существет вообще-то).
банки любят проводить опросы по обслуживанию-так вот никогда никому не смогу дать положительную оценку этого банка потому что не уверена что работают квалифицированные грамотные сотрудники,увлеченные своим делом,а не уставшие тетки,ненавидящие свою работу и посетителей которые к ним приходят.
МИНУС.ОГРОМНЫЙ МИНУС БАНКУ ВТБ24 НА ПРОСПЕКТЕ ЛЕНИНА 83 В ЧЕЛЯБИНСКЕ.
Rating: