Недостоверные анализы

Больше никогда не будем посещать эту лабораторию и всем знакомым посоветуем не доверять результатам их анализов, несмотря на то, что являлись их клиентами долгое время. Недавно произошла ситуация, когда моя мама сдавала там кровь и результат нам показался ОЧЕНЬ сомнительным, т.к. она лечится от определенного заболевания и страдает повышенным уровнем холестерина в крови, который нам никак не удается снизить лекарственными препаратами. В общем, этот показатель, на который была проверена кровь в ПМТ-лаб, мы смотрим в динамике каждые 1-2 месяца, и до этого тоже его сдавали 1,5 месяца назад. После получения по нашему мнению сомнительного результата от ПМТ-лаб, мама пошла и пересдала кровь в другой лаборатории, есс-но результат оказался другим, ближе к тому, который у нее был 1,5 месяца назад, т.е. наиболее правдоподобный. С претензией мы обратились в ПМТ-лаб, на что они ответили, что проведена служебная проверка и все у них ок, а сомнительный результат - это влияние эндогенных факторов организма и возможной неправильной подготовки к анализам (употребление алкоголя, определенной пищи и прочая лабуда), хотя мы все это прекрасно знаем, т.к. лечимся длительное время и, само собой, прекрасно осознаем влияние лекарств, алкоголя и пищи на результаты и, соответственно, готовимся перед сдачей анализа крови подобающим образом, т.к. сдаем их на этот показатель регулярно и уже, как говорится, "собаку съели" на этом, к тому же, обойдя за эти годы столько врачей. Деньги они нам вернуть, конечно же, отказались. Хотя при подобной ситуации в "Инвитро" у знакомых некоторое время назад, при обращении в их головной офис в Москве, тут же вернули деньги, т.к. дорожат клиентами. А этой ПМТ-лаборатории абсолютно фиолетово удовлетворенность потребителя их услуг, т.е вообще никакой клиентоориентированности нет, а также и свою репутацию им пофигу, оно и понятно, нас в Че привыкли так себя вести, менталитет деревенский. Вывод: никому не рекомендую туда обращаться!
Rating:
Price level: Средне