Login with "Facebook"
Login with "VK"
Login with "Odnoklassniki"
Login with "Mail.ru"
rating: 6.2 ( reviews: 803)

DNS

Cities: global branch network
Categories: Computer shops, Mobile phones
Telephone: 8 (495) 600-41-07
Site: dns-shop.ru

+ Add description

about DNS (Chelyabinsk)
Самый отвратительный магазин по продаже цифровой технике'.купили телефон в подарок пожилому человеку 18.04.2018.марки texet обнаружилась проблема телефон заряжается только на 50%,отдали в ремонт в сервисный центр dns.В итоге после ремонта со счёта телефона стали пропадать деньги'самостоятельно стал выходить в интернет ,мастер-приемщик сервисного центра утверждает что такого быть не может,а пожилой человек которому 79 лет и который СМС то отправить не может- сидит по ночам в инете.Несколько раз подумайте прежде чем приобретать что то в Dns.

Rating:
about DNS (Chelyabinsk)

Ужас и развод

Заказал в магазин материнскую плату. Пришёл в магазин, продавец долго где-то ходил и наконец-то вынес мой заказ. Коробку поставил на удалении от меня. Попросили оплатить. После оплаты отдал коробку, которая была вскрыта и вся в потёртостях и вмятинах. Другой в наличии не было, так что пришлось брать эту.
Пришёл домой, поставил. Компьютер не включается
Пошёл обратно в магазин. Сказали или везите на другой конец города, или ждать пока они сами отвезут, но «это в лучшем случае через неделю» (слава консультанта). Повёз сам. После приезда осмотрели и выдали заключение, что я её залил водой и сняли с гарантии. 
Вот как материнскую плату можно залить водой в домашних условиях?
В этот магазин я больше ни нагой
Rating:
about DNS (Orenburg)

Ужасное качество и такое же обслуживание

Где то неделю - две назад приобрели в Днс (в Армаде) материнскую плату и процессор, при выборе консультант толком не мог нам подобрать варианты, позвал администратора, который тыкался по клавиатуре и толком ни чего не объяснял, с горем по полам выбрали. Дома стали все собирать и устанавливать и с первого же раза комп не запустился и ни каких звуков не издал. Повезли весть товар обратно в ДНС, там его приняли на диагностику, подтвердился производственный брак материнской платы и процессора. Через дней 5 пришли смс, что одобрен возврат, еще через день поехали в ДНС, на что администратор этой сети вообще даже и не в курсе что есть одобрение на возврат и отказал в возврате ссылаясь что нет денег.... Не понятно для чего такие не грамотные сотрудники, которые не могут дать консультацию и решить вопрос... Не первый случай когда в ДНС покупаю бракованный товар, складывается впечатление, что весь товар подремонтирован, 10% из 100% что покупка окажется удачной. Если вам дорого свое время и свои деньги , то не советую обращаться в ДНС.
Rating:
about DNS (Orenburg)

В DNS лучший и честный послепродажный сервис!

Сеть магазинов DNS по качеству обслуживания покупателей лучшая в Оренбурге! В этом я убедился на примере одного моего знакомого, которому без скандала и суда вернули деньги за телевизор, гарантийный срок которого закончился пол года назад. Этому конечно предшествовал 3-х кратный ремонт по повторяющемуся дефекту. Очень удивило дружелюбное отношение к хоть и бывшему, но покупателю и добровольное желание администрации магазина соблюдать закон "О правах потребителя". Обычно в Оренбургских магазинах на предмет возврата товара преобладает хамство, чего не скажешь о DNS. Теперь, я после этого случая со знакомым, всю электронику не только для себя, но даже для работы, беру только у них, потому что я уверен, что случись какая-то с ней проблема и тебя не пошлют куда подальше и не будут необоснованно мотать нервы, как в других магазинах торгующий всякой электроникой. Всем советую нашу отечественную сеть DNS!
Rating:
Price level: Ниже среднего
about DNS (Omsk)

мобильный телефон

Здравствуйте.04.12.2017 года я купила мобильный телефон Fiy FF243 2.4"White.Через два месяца у телефона пропал звонок дозвона,хоть и сам телефон работал отлично.пошла в магазин,где покупала телефон,телефон отправили в сервисный центр.через небольшой промежуток времени мне сказали,что телефон якобы побывал в воде /мне 57 лет и телефоны в воду я не запускаю/ телефон отправили в другой центр и обьяснили мне,что якобы если подтвердиться,что я телефон намочила,то мне прийдется ремонтировать его за свой счет.Я телефон никаким образом не мочила.мало того,что меня оставили без связи совсем,так я еще и сама должна его ремонтировать/он на гарантии 2 года/.Я уверена,что сей придмет хранился в магазине не в потребном виде,где-то рядом с сыростью,а теперь я почему то должна произвести ремонт за свой счет.Мне теперь этот телефон вообще не нужен в таком виде и я написала претензию,что отказываюсь от него.чтобы решили все в кротчайшие сроки,но прошло две недели ни телефона ни замены ни денег.магазин находится в ТК Маяк-Молл. Позвонить руководителю сервисного центра у меня нет возможности.Прошу срочно решить этот вопрос.!!!!!!!!!!!!!!!!! заказ-наряд №Б88-000076. /фото нет.т.к.телефона тоже.

Rating:
about DNS (Ufa)

Очень слабый сервис

Купил Радар-детектор Prestige RD-200 по отзывам хороший 16.05.2016, не проработав года заглючил проблема с диапазоном стрелка, 21.12.2016 года поменяли на другой с серийным номером 290250915002603. Не проработав года начались проблемы с тем же диапазоном стрелка, два раза здавал аппарат на ремонт просил отключить или уменьшить чувствительность диапазона стрелка (пищит повсюду), но мне заявляют что, проведена диагностика на сертифицированном оборудовании и всё нормально. Но в реальность всё по другому. Прихожу к выводу у тех кто ремонтирует просто нет нормальной прошивки. Вот сдал аппарат в третий раз 25.01.2018 года ЖДУ.....
Rating:
about Servisnyy tsentr DNS (Chelyabinsk)

Говномагазин и Говносервис

Говносервис!купил телефон DEXP.Через примерно 20 дней перестал работать динамик!по гарантии отремонтировали, но почему то выполняя ремонтные работы забыли припаять вибромоторчик!теперь перестал заряжаться и очень быстро разряжаться.сказали что заменили прошивку ,протестировали и теперь всё хорошо.Наврали - ни чего не изменилось ,пойду теперь в 4 раз!
Rating:
about DNS (Ishim)
О боже! Да, согласен выбор бытовой техники тут огромный, но качество цене не соответствует. Брали там телевизор, буквально через месяц он сгорел. Цены просто ужасные, консультанты видимо не очень любят свою работу, решил там взять себе телефон на android в итоге стоял и слушал весь „великий русский язык ” без мата консультант вообще не мог обойтись.
Моё мнение о магазине плохое.
Цены огромные, качество плохое.
Обслуживание клиентов ужасное
Rating:
about DNS (Kazan)

Покупка стиральной машины в ДНС

Первая и последняя покупка этой шараге! Люди, бегите от ДНС подальше - не магазин (г.Казань, Ул. ПАРИНА, 3) а сплошной обман. ЦИРК! Купили стиральную машину 04.01.2017 отдали с витрины без заводской упаковки (замотали пленкой) и вперед. На витриный образец не сделали даже скидки! Что в других магазинах, у которых действительно репутация и ИМЯ это без вопросов.
Машину забрали самовывозом, пипец когда привезли в автомобиле в багажнике, пришлось вычерпать с ведро воды, которая вылилась почему -то из "новой" машины. ?(
Господа не покупайте ни чего там, техника вся после ремонта!!! Но Вас об этом не предупредит! ДНС главное выручка, а не репутация!
Зам. Директора магазина, который представился Киселевым Константином , по телефону не смог мне объяснить почему у них "консультанты" не знают ЧТО ТАКОЕ ТРАНСПОРТИРОВОЧНЫЕ БОЛТЫ???!!! Он сказал , что на этой манине они не положены!!!Мне , пришлось попросить его наклониться и показать ему , что вот они родные- все 4 здесь.
О каком сервисе может идти речь в это магазинчике, если у них чудо-персонал?!
Начинаю с сегодняшнего дня "войну" за обмен стиральной машинки. Буду Вас держать в курсе.
Rating:
about DNS (Ekaterinburg)

Проблемы с возвратом некачественного товара

Купил МФУ (принтер сканер) на Аппаратной 7. Осмотрел на внешний вид. Включать не стал, спешил. Привез, включил, не работает дисплей. Тутже отвез обратно, в день покупки. Попросил поменять или вернуть деньги. Они говорят едте в сервис центр на ремонт. Заявление на обмен или возврат не берут. Завтра напишу претензию и в суд. Итог: денег нет, печатать не на чем как минимум 30 дней.
Проверяйте при покупке на работоспособность по максимуму. Не ждите, пишите претензии, в книгу жалоб. Обращайтесь в суды, не будьте "терпилами"
Больше туде не нагой
Rating:
Price level: Ниже среднего
about DNS (Omsk)
Добрый день!Отвратительное сервисное обслуживание в сервисном центре на пр.Мира 42/1.
18.09.18г. я приобрела планшет asus у которого не было звука в скайпе и вибере,28.09.18 г. я сдала его в сервисный центр на пр. Мира 42/1, работник СЦ-Костенко А.А.,в акте выполненных работ написано,что оборудование технически исправно,дефект не обнаружен,но звука так и не было.Пришлось 11.11.18 г. обратиться в сервисный центр Ритм,где выявили дефект-неисправно ПО,перепрошили и звук появился.
Rating:
about DNS (Orenburg)
Купили компьютер на Гагарина в DNS неделю не проработал даже полетела операционная система, продавцы направили в сервисный центр на 8 Марта, в ТЦ Понарамму там приняли сказали ожидать смс на номер который оставили , ждем уже 5 ть дней пока они устанавливают операционку , хотя она устанавливается в течении 35-45 минут , очень плохо работают сотрудники тех центра!
Rating:
about DNS (Salavat)

Замена товара

Хочу рассказать свою историю маленькую. Купил я в ДНС блютуз наушники DEXT , всё в наушниках устраивало и как они играют и внешний вид и самое главное то что они без проводов. Как только приехал домой и подключил их всё пошло не то , эти наушники фактически играют на 50см. а как только убираешь смартфон в карман наушники просто его теряют. Ток зачем мне блютуз наушники которые играют на 50см.
Самое интересное, что я думал, что будут проблемы с возвратом. Я приехал в магазин ДНС и попросил вернуть деньги и они просто без всяких проблем их вернули....
Хороший магазин ДНС мне нравится , много чего мы там покупали и только один раз пришлось вернуть...
Rating:
Price level: Выше среднего
about DNS (Orenburg)

Ремонт телевизора

Не дай Бог, еще раз оказаться в этом месте! Сам больше не пойду и Вам, люди добрые, не советую, если цените своё время и нервы! Отнёс им телевизор со всеми комплектующими( подставка, пульт и т.д) на ремонт, телевизору было 2 недели с момента покупки в одном из фелиалов ДНС, стал глючить. Забрали на ремонт, ремонт до 45 дней, взамен ничего не предложили, пока сам не потребовал по заявлению, через 3 дня нашли замену на время ремонта, приехал забрал аналог. Через несколько недель позвонили, сообщили, что телевизор готов, можно забирать, весь ремонт это перепрошивка телевизора в Самаре в течении 3 недель, в конечном итоге еще пульт в Самаре они похерили, как тут они принимают технику не понятно. На конкрктные вопросы где мой пудьт и когда он будет, слышу одни Албанские ответы, типа мы позвонили в Самару, они ищут, 2 недели уже суки ищут. Понятное дело, что пульт уже не нужен, взял новый, но осадок всё равно неприятный остался.
Rating:
about DNS (Orenburg)

товары ненадлежащего качества

брал видеорегистратор отработал 9 дней умер сдал в ремонт приходит смс можете обменять т.к заводской брак пришел в магазин консультант говорит что это плохой возьмите вот этот он подороже но безотказный прошло 20 дней отказал сдал в ремонт уже по гарантии отремонтировали на месте проверить не получилось принес домой начал проверять еще хуже то вис на 2мин 11...15...32сек тепер виснет на50с....1мин12сек и т.д так что я убедился в том что этот магазин надо обходить за километр и обидно то то что деньги на него были подарены на день рождения
Rating:
about DNS (Bryansk)

DNS

Магазинчик так себе, такое чувство, что продавцы не достаточно стимулированы работодателем для улучшения продаж. Не заметила ни какой инициативы. Хотела кое что купить но сомневалась но меня никто даже не попытался уговорить))) Цены не высокие по городу, но нужно идти с знанием дела, что нужно купить. Не советую. грусть(
Rating:
about DNS (Kazan)
Покупал монитор, оказался бракованный, долго не мог вернуть деньги, удалось после звонка в защиту прав потребителей,куча потраченных нервов в придачу. Недавно покупал мышь, сломалась пришёл вернуть по гарантии, на что мне сказали ехать в сервисный центр самому, что если отправлять через магазин будет долго. На самом же деле просто не хотели оформлять или же портить свою статистику я думаю.. Наглый персона
Rating:
about DNS (Ufa)
(Attention! This is the only review of the user on Flap.)

Отзыв

Я заказала заказ Б-15853549 графический планшет HUION H420 по резерву, после пришло СМС от доставке в Универмаг МАЙ, пришла в магазин попросила продавца-консультанта о резерве , он предоставил товар, но я попросила рассказать о товаре , в ответ продавец-"но вы же заказали по сайту вам лучше и знать , всю информацию по сайту прочитали возможно , я в первый раз сталкиваюсь с таким товаром", я ему в ответ " А как товар возможно проверить , вдруг будет брак" ,а в ответ я услышала-дома проверите, если не рабочий есть сервисный центр для устранения неполадок" Замечательное обслуживание...
Rating:
about DNS (Velikiy Novgorod)
(Attention! This is the only review of the user on Flap.)

телефон

не советую ни чего покупать
сломался смартфон , перестал брать заряд ,на гарантии чинили 2 мес и отказали в виду поломки механической слота мини юсб там вообще охерели при приёмке всё норм было ни каких видимых повреждений теперь из это не страховой случай там что шнур заряда по блю ту вставляеться, у их спецов, теперь по прошествии 2 мес ремонта ,гарантия кончилась
вообщем не советую, отстойные менеджеры и товар ломаеться сразу


Rating:
about Dns (Moscow)
(Attention! This is the only review of the user on Flap.)

Никакой конкретики

А мне наоборот показалось, что персонал не хочет делать свою работу. Стоят кучкуются и обсуждаю между собой насущные дела. Клиенты по залу ходя и разглядывают технику, а пойти не к кому. Что бы заинтересовать человека нужно, что-то предложить, тут с этим напряженно...Даже по моделям когда расспрашивала, всё говорят общими фразами, никакой конкретики
Rating:
All branch networks
Применить к филиалам
Telephone
Site
I've found an error!